Una página falsa de soporte técnico le vació las cuentas a Lucas Bertero

Hay quienes buscan el número de su proveedor de internet y terminan regalándole la vida financiera a un desconocido. (Lo digo sin ironía, aunque suene a chiste de mal gusto.) Lucas Bertero le pasó algo parecido, y lo contó con detalle.

Un enlace que parecía oficial

Todo empezó a principios de septiembre, cuando se quedó sin conexión y buscó en el celular el canal de atención de su proveedor. Entre los resultados apareció una página que se hacía pasar por el sitio oficial. Del otro lado, alguien le fue dando instrucciones para restablecer la señal durante una hora y media: enchufar, desenchufar, ingresar códigos y compartir datos del equipo.

Veinte millones que no pidió

Esos pasos bastaron para que los delincuentes entraran a su cuenta bancaria y a su billetera virtual. Retiraron el dinero disponible en ambas y, además, tramitaron préstamos a su nombre por más de 20 millones de pesos. Después vino lo más duro: al bloquear las tarjetas, Bertero se quedó sin ningún medio de pago y tuvo que pedir efectivo a personas cercanas para cubrir los gastos del día a día.

“Me quedé literalmente en la calle, porque no tenía nada.”Lucas Bertero

La parte que más le pesó fue contárselo a su hijo, que tiene diabetes. Le escribió un correo electrónico, un canal que no solían usar entre ellos, para explicarle paso a paso lo que había pasado. Cuando habla de esos días se quiebra, y no hay nada de actuación en eso.

Impotencia, no victimización

Bertero descarta que haya sido obra de una sola persona y habla de una organización. Su frase final resume el ánimo con el que sigue: tiene que empezar de cero, y no le molesta hacerlo otra vez. Lo que describe no es autocompasión, sino la sensación de estar frente a algo mucho más grande que uno.