Meta apuesta a una IA que le haga los trámites al usuario: del pedido a la reserva del vuelo sin tocar la pantalla

¿Te imaginás pidiéndole al celular que te reserve el vuelo a Córdoba y que, sin que toques nada, te lo confirme con el asiento y el horario? Eso es exactamente lo que Meta acaba de con sus nuevos modelos de inteligencia artificial, llamados Wonder y Wonder Full, que llegan para que el asistente Muse deje de ser una enciclopedia parlante y se convierta en algo parecido a un secretario con tarjeta de crédito.

La diferencia, para que se entienda rápido, es la misma que hay entre preguntarle a alguien qué ciudades tiene Europa y pedirle que te arme el itinerario, compre los pasajes y mande el PDF por mail. Hasta ahora, las IAs conversacionales se quedaban en la primera parte. La nueva generación apunta a la segunda: instrucciones del tipo "reservame un vuelo", "redactá y enviá este correo" o "comprá este producto" se ejecutan de punta a punta, sin que el usuario tenga que ir saltando entre aplicaciones.

Qué hay detrás de los nombres

Wonder y Wonder Full forman parte de la familia Muse Wonder y, según Mark Zuckerberg, representan "una clase de modelos mucho más grande y avanzada" respecto de la generación anterior. La empresa Artificial Analysis, que se dedica a evaluar y comparar modelos de distintos proveedores, los colocó entre los más eficientes del mercado, una señal de que Meta dejó de ir a la zaga en este segmento.

Quiénes compiten en esta nueva carrera

• Dots, de OpenAI, con el mismo enfoque de asistente que ejecuta tareas por el usuario.
• Spark, de Google, que corre por la misma vereda de agentes que hacen clic y completan formularios.
• Instnict, una startup que se metió en la pelea con un producto similar.
• Muse, de Meta, que ya fue lanzado en Estados Unidos a comienzos de septiembre y se transformó en la aplicación gratuita más descargada del App Store, según Sensor Tower.

Los modelos ya están disponibles para desarrolladores desde esta semana. Para el usuario común, el acceso a las funciones avanzadas de Wonder llegará primero a los suscriptores pagos de Muse y, más adelante, se extenderá al resto. En un momento donde Meta financia la mayor parte de su negocio con publicidad y proyecta inversiones de hasta 145.000 millones de dólares este año, sobre todo en infraestructura de IA, Muse aparece como una vía de ingresos nueva: cobrar por un asistente que, en la práctica, te ahorra el trámite entero, no la respuesta.