Argentina encabeza los reclamos por precios en atracciones turísticas, según un relevamiento de la UBA

Un equipo de la Universidad de Buenos Aires procesó más de un millón de comentarios que viajeros internacionales dejaron en inglés en portales de turismo. La comparación abarcó cinco destinos: Argentina, Brasil, Costa Rica, México y Perú. El objetivo no fue construir una lista de tarifas sino identificar qué temas se repiten y cómo aparecen en las reseñas.

Atracciones: Argentina lidera las menciones de precios altos

En el capítulo de atracciones, Argentina registró la mayor frecuencia de menciones sobre precios altos entre los países incluidos. El investigador Daniel Aromí, de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA, explicó que las percepciones son siempre relativas: "Qué es lo que encontrás en función de qué es lo que esperabas." Costa Rica quedó mejor posicionada porque los comentarios asociados a costos elevados y a saturación de los sitios son menos frecuentes. En Brasil, en cambio, la congestión fue el problema que apareció con más regularidad.

Alojamientos: por debajo del promedio regional en cuatro de cinco atributos

Los alojamientos argentinos quedaron por debajo del promedio regional en cuatro de los cinco atributos medidos: limpieza, ubicación, ruido y experiencias negativas. La única excepción fue la amabilidad del personal, donde el país superó apenas la media de la región. Aromí advirtió que tres de cada cuatro publicaciones de la muestra corresponden a la ciudad de Buenos Aires, lo que condiciona el promedio nacional y dificulta extrapolar los resultados al resto del territorio.

Gastronomía y conectividad: valoraciones débiles y matices por región

La gastronomía recibió una valoración baja en precio, velocidad de servicio y calidad percibida entre los visitantes que escriben en inglés. El estudio separó deliberadamente las opiniones sobre comida, transporte y hospedaje para evitar que un área arrastre la lectura de las demás. La conectividad quedó en una posición intermedia, aunque al desagregar por región aparecen dificultades más concretas para llegar a la Patagonia, tanto en costos como en opciones de transporte.

El punto más favorable: la seguridad en los traslados internos

El punto más favorable del relevamiento fue la seguridad en los traslados internos. Aromí señaló que la ausencia de comentarios negativos también forma parte del resultado: los turistas no expresan dudas sobre moverse dentro del país. En contraste, ese silencio interpretativo convive con la queja explícita por los precios en las atracciones, el flanco más sensible de la experiencia argentina según el estudio.

Qué mirar en la próxima medición

El equipo prevé repetir la medición de forma trimestral e incorporar reseñas en otros idiomas para ampliar la muestra. Para los próximos reportes, los indicadores que quedan en observación son: la evolución de la brecha de precios en atracciones respecto del promedio regional, el desempeño de los alojamientos fuera de Buenos Aires, la calidad percibida de la gastronomía y el acceso a destinos del sur del país. La incorporación de otros idiomas permitirá ponderar también la mirada de turistas hispanohablantes y lusohablantes, hoy subrepresentados en el corpus.