Trabajadores del Instituto de Seguridad Social del Neuquén (ISSN) llevan adelante un reclamo en la sede de Neuquén, luego de sufrir «un gran ataque de violencia» por parte de una afiliada este lunes. La mujer denunció que se le negaba la cobertura a su hijo, pero el personal explicó que el trámite no se podía hacer por una falla.

«Esto no es de ahora, viene de arrastre de varias gestiones y cambios que se van haciendo», explicó Verónica, referente de los empleados agremiados en UPCN.

Remarcó que «la burocracia que hay en los trámites hace que el afiliado se violente con el que hace atención al publico, que es el que pone la cara».

Además, explicó: «El tratamiento del nene no se había autorizado porque estaba borroso un código y lo rechazaron desde ‘arriba‘».

«Los chicos lo que estaban haciendo es comentarle a la mujer que el tramite se había rechazado«, agregó.

La referente de los trabajadores explicó que la mujer tiene tres hijos que necesitan cobertura. «Las complejidades de las patologías, más la burocracia de los trámites genera toda la violencia en los afiliados», sostuvo.

A su vez, explicó que la afiliada requería de «renovaciones de disposiciones para que sigan teniendo la cobertura».

El video del fuerte reclamo en el ISSN: personal de seguridad tuvo que intervenir
Una mujer protagonizó un fuerte reclamo en la sede del Instituto de Seguridad Social del Neuquén (ISSN) denunciando que se le estaba negando la cobertura a su hijo con discapacidad de 3 años.

Un video registró el momento de furia por parte de la afiliada, que se cruzó en insultos con empleados del ISSN. Ante su reclamo, personal de seguridad intervino para evitar que el conflicto escalara.

La protesta de la mujer fue acompañada por otras personas, que pidieron que «algún supervisor» atendiera su pedido.

En el registro se puede observar que la mujer se niega a abandonar el edificio hasta tanto tenga una respuesta.

En el video, compartido por la cuenta «Afiliados de ISSN-Derechos de los pacientes», reclaman que la Ley 611 en su artículo 4 dice: «Corresponde al Instituto: a) Prestar los servicios que tiene a su cargo, asegurando a sus afiliados, jubilados y pensionados el goce de los beneficios creados por esta Ley y los que se crearen».

También, destacaron que el artículo 101 expresa: «Las prestaciones de salud atenderán a la protección y recuperación de la salud y a la rehabilitación y readaptación del afiliado y su grupo familiar a cargo e
incluirán la provisión de medicamentos y aparatos de prótesis y ortopedia».